Produtos e Serviços

Modelo de equações estruturais

É um modelo estatístico utilizado pelo IBOPE Inteligência para apontar quais são os fatores que mais impactam na satisfação de determinado produto.

Essa técnica pode ser aplicada quando é possível agrupar os atributos em fatores, que devem ser relacionados entre si e também com uma variável principal. 

Na prática, testamos relações entre os fatores e a variável principal, de forma a estabelecer o desenho que melhor represente o processo de construção da satisfação do ponto de vista do consumidor.